2024 年使用經驗調查問卷回饋
隨著使用 Inkmagine 的網站越來越多,我們在年末發出了問卷,希望更了解目前產品功能是否如同我們預期符合使用,也將問卷回饋做為未來規劃功能的重要參考,感謝所有協助填寫問卷的 Inker。
本次問卷主要調查編輯內容的使用情境與操作方式,以下是回收問卷後我們的發現,另外也做簡單的回覆,部分反饋的需求可以使用現有功能達成、部分建議則已列入開發計畫中。
建立文章與搜尋
我們發現,超過一半的 Inker,並非在 Inkmagine 從頭開始撰寫文章,而是從其他編輯器貼入 Inkmagine 的編輯器。搜尋文章主要方式為輸入關鍵字、篩選作者進行搜尋。 多數的 Inker 都回饋,若能指定關鍵字要搜尋的是內文還是標題,將有助於搜尋效率。次要有幫助的是增加「我的文章」的篩選條件,可以快速找到自己建立的文章。
編輯
編輯時多數 Inker 回饋,內容編輯介面、AI 的功能相較於其他編輯器較能加快編輯效率,期望再加強的功能主要是圖片搜尋,搜尋的範圍除了標題,也希望增加圖片說明等資料。這項回饋已經在排程中,由於現有圖片資料相當龐大,需要調整伺服器結構,才能乘載深度的搜尋。
另外,有部分回饋在 Inkmagine 已有功能,以下提供操作方式,或許可以解決操作困擾喔
編輯時分類太長、有眾多未使用的分類
隨著網站的成長,分類也會更動,部分分類已不會再使用。在這個情境下,可於「分類管理」設定分類是否在編輯器-文章設定中顯示。操作欄位如同下圖,將「編輯器啟用/停用」轉為關閉,即不會在編輯時看到這些不使用的分類。
沒有複製文章的功能
請點選編輯區右上角三個點,找到「建立語言副本」。若不需要 AI 進行翻譯,可以維持「副本語系」設定為「原文」,點選「儲存&建立副本」後系統將會用原本的文字、圖片、設定建立一篇文章。
預覽發布
原先預覽頁之外有包一個視窗,上面顯示此頁是預覽文章,並且將預覽連結的有效時間顯示出來。此規劃主要是方便業務企劃,將預覽連結交給客戶時,能知道預覽過期日期為何時。但在追蹤回饋後,發現較少 Inker 看預覽時間,此設計可能會造成廣告版位判讀有誤、無法測試會員服務登入效果,我們也將在往後安排移除外框視窗。發布文章流程目前沒有太大的問題。
整體 Inkmagine 的使用滿意度落在3.9,我們也收到回饋,希望優化儲存、搜尋、讀取的反應時間,團隊將會持續進行調整喔
以上是關於 2024 問卷調查的簡單回覆。
需要做的事情相當多,各位的意見有收到了,雖未能一一回覆,我們會將此份問卷收到的意見,作為團隊開發產品的重要參考。若有相關回饋還沒有填寫問卷,也可以在下方填寫,或聯絡我們提供使用經驗與建議喔。
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